Bancário

Nome no SPC/Serasa indevido? Tem indenização 😟

Negativaram seu nome sem motivo? Veja como tirar rapidinho e quanto pode receber de indenização por dano moral.

5 min·Atualizado em 14/05/2026
Resumo rápido

Se colocaram seu nome no SPC ou Serasa por uma dívida que não é sua, ou que já foi paga, você tem direito a tirar a restrição e receber uma indenização por dano moral, geralmente entre R$ 5.000 e R$ 10.000.

  • 🚫Dívida que não é sua → indenização garantida.
  • Já paguei mas continua negativado → indenização garantida.
  • 💸Valor médio: R$ 5.000 a R$ 10.000.
  • ⚠️Se já tinha outras dívidas legítimas, o valor cai (Súmula 385 do STJ).

Como descobrir quem te negativou

Acesse o site do Serasa, SPC ou Boa Vista (todos têm consulta gratuita). Vai aparecer o nome da empresa e o valor. Anote tudo.

O que fazer agora

  1. 1
    1. Tire um print
    A negativação precisa estar registrada como prova.
  2. 2
    2. Notifique a empresa
    Por escrito (e-mail ou carta). Peça a baixa imediata.
  3. 3
    3. Não faça acordo na hora
    Algumas empresas oferecem 'desconto' para você ficar quieto. Não aceite sem falar com advogado.
  4. 4
    4. Entre com ação
    Pede a baixa + indenização + suspensão de juros se for dívida inexistente.

Perguntas frequentes

Quanto tempo o nome fica sujo?

Até 5 anos. Depois disso, sai automaticamente, mesmo sem pagar.

Posso fazer acordo direto com a empresa?

Pode, mas avalie antes — muitas vezes a indenização judicial é maior do que o desconto oferecido.

Banco fez negativação por golpe que sofri. Tenho direito?

Sim. Bancos respondem por golpes, especialmente se houve falha de segurança.

💬

Sua situação parece com essa?

Em poucas perguntas, a gente entende seu caso e te diz se vale a pena agir.

Leia também