Guias simples sobre seus direitos
Conteúdo escrito sem juridiquês — qualquer pessoa entende. Atualizado para 2026 com base nas decisões mais recentes do STJ.
Voo atrasado? Veja o que fazer (e quanto pode receber) ✈️
Voo atrasou mais de 1 hora? Saiba seus direitos: comida, hotel, reembolso e indenização. Guia simples passo a passo.
Cobrança indevida? Você pode receber o dobro de volta 💰
Cobraram algo errado? Veja como contestar, o que diz a lei e como receber o dobro do valor pago indevidamente.
Nome no SPC/Serasa indevido? Tem indenização 😟
Negativaram seu nome sem motivo? Veja como tirar rapidinho e quanto pode receber de indenização por dano moral.
Plano de saúde negou? Veja o que fazer hoje 🏥
Plano negou cirurgia, exame ou remédio? Saiba como conseguir liminar em 48h e o que diz a Lei 9.656 e o STJ.
Sua compra não chegou? Veja como receber de volta 📦
Comprou pela internet e o produto sumiu? Saiba o prazo de entrega, o direito de arrependimento e como recuperar seu dinheiro.
Mala sumiu ou veio quebrada? Você tem direito 🧳
Companhia perdeu sua bagagem ou entregou com avaria? Veja o que pode receber de indenização e como provar o prejuízo.
Cartão clonado? Veja como reaver tudo 💳
Compras estranhas no cartão? Saiba como contestar, exigir reembolso do banco e quando cabe indenização.
Internet lenta? Saiba seus direitos 📶
Operadora não entrega a velocidade contratada? Veja como medir, reclamar na Anatel e cancelar sem pagar multa.
Comprou carro novo e veio com defeito? 🚗
Carro zero apresentou problema? Saiba quando exigir troca, devolução do dinheiro ou conserto pela garantia.
Cansado de ligações de telemarketing? 📞
Bloqueie ligações chatas no Não Me Perturbe, registre na Anatel e descubra quando dá para processar por dano moral.
Recebeu apartamento com problema? 🏢
Construtora entregou com vazamento, infiltração ou rachadura? Veja seus direitos e prazos pelo Código Civil e CDC.
Como contratar um advogado do consumidor 👨⚖️
Vai processar uma empresa? Saiba quando precisa de advogado, como funciona o pagamento e o que perguntar antes.
Sua situação não está aqui?
Conte o seu caso pelo WhatsApp. Em poucas perguntas a gente já te diz se você tem direito.